40% mehr Umsatz in wenigen Monaten
Wie die Baufinanzierung Höpfner mit Simpli den Vertrieb neu definiert!
Herausforderungen
Schwankender Lead-Zufluss
Die Anzahl der Anfragen variierte stark – in Spitzenzeiten kamen über 100 Leads pro Woche, was zur Überlastung des Teams führte und viele Leads blieben unbearbeitet.
Kein skalierbares Nachfassen
Aufgrund der konstant hohen Leadanzahl (150 Leads/Woche auf 4 Personen) war ein systematisches Nachfassen in der zweiten oder dritten Woche kaum möglich.
Verzögerte Reaktionszeiten
Erstkontakte erfolgten häufig erst nach 3–4 Tagen, was zu einem schlechten ersten Eindruck bei Maklern und Kunden führte.
Skepsis gegenüber KI-Lösungen
Frühere Erfahrungen mit Chatbots führten zu Vorbehalten, da die bisherigen Lösungen unflexibel und wenig kundenorientiert waren.
Ergebnisse
Die Zusammenarbeit mit Simpli führte zu beeindruckenden Ergebnissen für die Baufinanzierung Höpfner:
+40 % mehr eingereichte Finanzierungen
Bereits im zweiten Monat nach Einführung der KI-Lösung stieg die Anzahl eingereichter Finanzierungen um 40 % im Vergleich zur Zeit davor.
-85 % weniger Zeitaufwand für Erstkontakte
Statt täglich 3–4 Stunden für Akquise und Leadbearbeitung aufzuwenden, beträgt der Aufwand heute maximal 30–60 Minuten.
Automatisierte Terminvereinbarung ab Tag 1
Die Terminvergabe wurde direkt ab dem ersten Tag automatisiert. Beratungen wurden ohne manuelles Eingreifen in den Kalender eingetragen.
Aktivierung von 3.000 Alt-Leads
Durch die KI konnten 3.000 nicht weiterverfolgte Leads aus den letzten Jahren erneut angesprochen und reaktiviert werden.
Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
Das Team arbeitet deutlich entspannter, da repetitive Aufgaben wegfallen und mehr Zeit für qualifizierte Beratung bleibt.
Hohe Kundenzufriedenheit
Keiner der ersten zehn Kunden bemerkte, dass sie mit einer KI interagieren. Die Qualität der Kommunikation wurde als durchweg menschlich und hochwertig wahrgenommen.
Fazit
Ab Tag 1 hatte ich Termine im Kalender, ohne sie selbst vereinbart zu haben – und wir wussten sofort, dass das die richtige Entscheidung war. Nach zwei Monaten hatten wir das Mehrgeschäft erreicht, das wir uns für ein ganzes Jahr vorgenommen hatten.
René Höppner, Baufinanzierung Höpfner
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